社区工作人员为行动不便老人进行上门服务

岳塘新闻网1月22日讯（通讯员：田美林 李晓琴）近日，湘潭市岳塘区建设路街道建设路社区“一门式”综合服务窗口人员来到辖区散户居民刘容珍老人的家中，为老人进行职工基本养老保险待遇领取资格认证服务，让“一门式”服务更“走心”，居民群众更“暖心”。

据悉，刘容珍老人今年86岁，因年老体弱导致行动不便。近日，刘容珍老人的儿媳向社区反映了老人的身体情况以及老人需要办理职工基本养老保险待遇领取资格认证事项的需求。了解到老人的需求后，社区工作人员随即来到老人家中，通过“老来网”手机APP，为老人完成了认证。同时，工作人员为老人及家人宣传了2021年度城乡居民基本医疗保险和城乡居民基本养老保险的相关政策，并发放宣传折页，让居民足不出户知晓惠民政策。针对冬季是用电用气的高峰期，又是火灾和一氧化碳中毒事件的高发期，社区工作人员还为居民发放《关于防范冬季火灾和预防一氧化碳中毒的温馨提示》，进一步提高了居民的安全取暖意识。

自“一门式”服务开通以来，建设路社区已累计受理“一门式”服务事项1728条，针对年龄大、行动不便等特殊居民，社区还会提供“帮代办”服务和上门服务，以优质的服务和快捷的办事效率，进一步提升居民的幸福感和获得感。

作者：田美林 李晓琴

责编：张阳婷

来源：岳塘新闻网